Política de Devoluciones

En La Torcaza queremos que tengas una experiencia de compra positiva. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te detallamos cómo funciona:

✔️ Plazo para cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

✔️ Condiciones

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
• No aplican devoluciones en productos personalizados o hechos a medida.
• En caso de falla de fabricación, nos hacemos cargo del cambio sin costo.

✔️ Costo de envío

• Si el cambio es por falla, nosotros cubrimos el envío.
• Si el cambio es por gusto (color, modelo, etc.), el cliente abona los costos de envío.

✔️ Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos por cualquiera de estos medios:

• Email: la.torcaza@gmail.com
• WhatsApp: 3584197936
• Instagram: @la.torcazaok

Responderemos dentro de las 24–48 hs hábiles.

✔️ Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir el producto.